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Termini e Condizioni
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Grazie per aver utilizzato Gruppo Sonin per i tuoi acquisti. I presenti Termini di utilizzo contengono le regole e le limitazioni alle quali è soggetto l'utilizzo del nostro sito web, prodotti, servizi e applicazioni da parte dell'utente. Leggere attentamente i Termini e, in caso di domande, commenti o dubbi su questi ultimi o sui Servizi, contattarci all'indirizo soluzioni@grupposonin.it I termini di utilizzo rappresentano un contratto vincolante tra Gruppo Sonin e l’utente.
Indice
1. Parti
2. Conclusione del contratto; registrazione
3. Servizi
4. Requisiti e obblighi dell'utente
5. Regole e restrizioni
6. Privacy
7. Contributi dell'utente
8. Valutazioni, recensioni e altri feedback degli utenti
9. Contenuti
10. Copyright
11. Responsabilità
12. Costi e commissioni
13. Rimborsi, cambi ed elementi correlati
14. Durata; Risoluzione
15. Modifiche ai Termini o ai Servizi
16. Garanzia
17. Limitazione di responsabilità
18. Disposizioni generali
1. Parti
1.1 Gruppo Sonin sede legale e operativa Via Del Pascolo, 5 00060 -Castelnuovo di Porto (RM) Codice Fiscale 96499650586 Telefono 3274947647 info@grupposonin.it
opera sul web standard o mobile. Nei presenti termini ci riferiamo con "Gruppo Sonin” o "noi" o "ci" e ci riferiamo agli utenti finali con le espressioni "utenti" o "utente”.
1.2 Quando l'utente acquista un prodotto, stipula un contratto di vendita tra l'utente e Gruppo Sonin che ha la responsabilità di evadere l'ordine.
1.3 Alcuni Prodotti potrebbero essere disponibili per il ritiro o la prestazione presso una struttura fisica vicino a te. Per ulteriori dettagli e restrizioni consultare la nostra Politica sui ritiri.
2. Conclusione del contratto; registrazione
2.1 L'utente può accedere ai presenti Termini, salvarli e stamparli sia durante la procedura di registrazione che in qualsiasi altro momento tramite il nostro sito web. Alla conclusione del contratto, il relativo testo non verrà archiviato.
2.2 Gruppo Sonin è il partner contrattuale dell'utente quando utilizza i Servizi. Per poter utilizzare appieno i Servizi della piattaforma di ecommerce, l'utente deve creare un account ("Registrazione"). Se l'utente acquista un Prodotto o Servizio, Gruppo Sonin sarà il suo partner contrattuale per quello specifico acquisto.
2.3 Registrandosi, l'utente fa un'offerta vincolante per l'utilizzo dei Servizi. La registrazione si verifica quando l'utente fornisce un indirizzo email e una password o si registra tramite Facebook o Google, includendoci il permesso di accedere a determinati dati associati all'account social.
2.4 Il contratto per l'utilizzo dei nostri Servizi viene perfezionato nel momento in cui inviamo all'utente un messaggio di benvenuto all'indirizzo e-mail che ci ha fornito durante la procedura di registrazione ("Stipula del contratto") dopo aver ricevuto la sua offerta. L'e-mail di conferma costituisce la nostra accettazione dell'offerta dell'utente.
3. Servizi
3.1 Gruppo Sonin è responsabile per il proprio negozio, Prodotti, inserzioni di Prodotti (inclusi i prezzi originali e scontati), oltre che dell'evasione e la spedizione degli ordini anche se potrebbe trovarsi o meno nello stesso paese o regione dell'utente. Qualora si trovassero altrove, potrebbero risultarne conseguenze fiscali, doganali o di applicazione delle norme per la protezione dei dati o dei consumatori.
3.2. E’ a carico di Gruppo Sonin l’assistenza per l'elaborazione dei pagamenti, i resi, i rimborsi e altri servizi per i clienti.
3.3. Verificare attentamente tutti i dettagli ed eventuali restrizioni relative a un Prodotto prima di effettuare l'ordine presso il nostro negozio on line. Per quanto riguarda qualsiasi richiesta di servizi, occorre notare che è esclusiva responsabilità dell'utente (o della persona che riceve i servizi) informare Gruppo Sonin di qualsiasi condizione medica o sanitaria e/o di particolari esigenze che potrebbero influire o essere interessate dai servizi (tra cui, a titolo esemplificativo, le informazioni relative ad allergie e problemi di salute).
4. Requisiti e obblighi dell'utente
4.1 All’utente non è consentito l'uso dei Servizi se in precedenza gli è stato vietato l'utilizzo di uno qualsiasi di essi, a meno che Gruppo Sonin non abbia annullato tale divieto, a sua esclusiva discrezione.
4.2 L'utente può essere tenuto a creare un account e selezionare una password e il nome utente. L'utente si impegna a fornire informazioni personali accurate, complete e aggiornate. Laddove Gruppo Sonin richieda di fornire un indirizzo email, l'utente è responsabile di fornire a Gruppo Sonin il proprio indirizzo email più recente. L'utente deve tenere aggiornate le informazioni di registrazione, incluso il proprio indirizzo email, e a comunicarci le modifiche senza indebiti ritardi, aggiornando queste informazioni nel proprio account utente. Non è possibile selezionare come nome utente un nome che non si ha il diritto di utilizzare o il nome di un'altra persona con l'intento di impersonarla. Non è consentito trasferire il proprio account ad altri senza la preventiva autorizzazione scritta da parte nostra.
5. Regole e restrizioni
5.1 L'utente utilizzerà i Servizi esclusivamente per uso privato e personale, non per conto o per il beneficio di terzi, e solo in maniera conforme alle politiche di gruppo Sonin applicabili e alle leggi in vigore. Se l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente (incluso l'acquisto di qualunque Prodotto tramite i Servizi) è vietato dalle leggi applicabili, l'utente non è autorizzato a utilizzare i Servizi.
5.2 L’utente non condividerà il proprio account o la propria password con nessuno e dovrà proteggere la sicurezza del proprio account e la propria password. Dovrà notificare immediatamente a Gruppo Sonin qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria password o qualsiasi altra violazione della sicurezza del proprio account. L'utente è responsabile di qualsiasi attività associata al proprio account.
5.3 L'utente non può creare più di un account e non può lasciar utilizzare il proprio account ad altri.
5.4 Qualsiasi concorso a premi, gara, lotteria, sondaggio, gioco o promozione simile (nell'insieme, "Promozioni") reso disponibile tramite il Sito potrebbe essere soggetto a regole separate rispetto alle presenti Condizioni d'utilizzo. In caso di conflitto tra le regole di una Promozione e le presenti Condizioni d'utilizzo, prevalgono le regole della Promozione.
5.5 Nell'accedere o utilizzare i Servizi, l'utente accetta di:
Rispettare le leggi, le norme, i regolamenti, i presenti Termini e tutte le politiche di Gruppo Sonin, Acquistare solo Prodotti legalmente autorizzati nella giurisdizione dell'utente;
Utilizzare (o tentare di utilizzare) i Servizi solo tramite le interfacce fornite e
Seguire le istruzioni presenti nei Servizi.
5.6 Nell'accedere o utilizzare i Servizi, l'utente accetta di non:
Trasgredire o violare i diritti sulla proprietà intellettuale o altri diritti di terzi;
Violare i presenti Termini, le politiche di Gruppo Sonin, qualsiasi legge o regolamento, comprese eventuali leggi sul controllo delle esportazioni vigenti;
Intraprendere attività ingannevoli, minacciose, diffamatorie o oscene;
Eludere i termini, le politiche o le regole stabilite a proposito dei Servizi, inclusi quelli relativi a qualsiasi promozione, concorso o programma relativi;
Raccogliere i dati personali degli utenti dei Servizi o utilizzare informazioni di questo genere trovate sui Servizi;
Intraprendere attività in grado di compromettere la sicurezza del proprio account o di quello di chiunque altro (per esempio consentendo a qualcun altro di accedere ai Servizi al proprio posto);
Tentare in qualsiasi modo di ottenere la password, l'account o altre informazioni di sicurezza di un altro utente;
Utilizzare le credenziali di terzi, nascondere il proprio vero indirizzo IP o altrimenti impersonare altri o celare la propria identità o la propria affiliazione con qualsiasi persona o ente;
Violare la sicurezza di qualsiasi rete informatica o decifrare qualsiasi password o codice crittografico di sicurezza;
Eseguire Maillist, Listserv, qualsiasi forma di auto-responder o "spam" sui Servizi o qualsiasi processo che venga eseguito o attivato mentre non si è connessi ai Servizi o che interferisca in altro modo con il corretto funzionamento dei Servizi (incluso porre un carico irragionevole sull’infrastruttura dei Servizi);
Eseguire il "crawling" (ricerca per indicizzazione), lo "scraping" (scorporo) o lo "spidering" di qualunque pagina, dato o parte dei Servizi o dei Contenuti o relativa agli stessi (tramite l’uso di processi manuali o automatizzati);
Decompilare, effettuare il reverse engineering o tentare in altro modo di ottenere il codice sorgente o le idee o le informazioni sottostanti o relative ai Servizi;
Pianificare, richiedere o sollecitare in altro modo servizi a un Commerciante qualora l'utente non intenda portare a termine la ricezione o il pagamento di tali servizi, o qualora non soddisfi i requisiti del Commerciante come indicato nella descrizione del servizio; o
Tentare di fare qualsiasi cosa, o permettere, incoraggiare, agevolare o consentire a terzi di fare qualsiasi cosa proibita nella presente Sezione 5.6, o tentare, permettere, incoraggiare, agevolare o consentire qualsiasi altra violazione dei presenti Termini.
6. Privacy
6.1 La nostra Informativa sulla privacy fornisce informazioni sul nostro modo di raccogliere, utilizzare e divulgare i dati personali, anche presso i Commercianti. Prendere visione della Informativa sulla privacy per maggiori dettagli.
7. Contributi dell'utente
7.1 Tutto ciò che l’utente pubblica, carica, condivide, memorizza o fornisce in altro modo tramite i Servizi costituisce il "Contributo dell'utente". I Contributi dell'utente comprendono suggerimenti, commenti, idee, miglioramenti o feedback o materiale di altro tipo e possono essere visualizzati dagli altri utenti. Per visualizzare i suoi Contributi dell'utente sui Servizi e consentire agli altri utenti di usufruirne (ove applicabile), l’utente ci concede determinati diritti riguardo a detti Contributi dell'utente.
7.2 Per tutti i Contributi degli utenti, l'utente concede gratuitamente a Gruppo Sonin una licenza esente da royalty, perpetua, non esclusiva, trasferibile, sub-licenziabile e valida in tutto il mondo, per utilizzare, archiviare, mostrare, riprodurre, salvare, modificare (per esempio per scopi tecnici, come assicurarsi che la propria presentazione sia visualizzabile su iPhone e su computer), creare opere derivate, eseguire, distribuire, tradurre o agire in altro modo su detti Contributi degli utenti secondo quanto da noi ritenuto necessario per gestire, commercializzare e pubblicizzare i Servizi, incluso presentare, mostrare o eseguire tali Contributi degli utenti in base alle preferenze dell'utente.
7.3 Gruppo Sonin sarà libera di utilizzare, divulgare, riprodurre, modificare, concedere in licenza, trasferire e altrimenti distribuire e sfruttare i Contributi degli utenti in qualsiasi modo.
8. Valutazioni, recensioni e altri feedback degli utenti
8.1 Gruppo Sonin consente all'utente di pubblicare valutazioni e recensioni, foto, video o altri contenuti su Prodotti e negozio di ecommerce ("Feedback"). Il Feedback dovrebbe permettere agli altri utenti di formarsi un'opinione riguardo ai Prodotti o a un negozio.
8.2 Un feedback può contenere solo informazioni veritiere. Il feedback deve essere conforme alla legge e non può violare i diritti di terzi, in particolare i diritti personali, i diritti sui marchi o i diritti d'autore, nonché le normative sulla protezione dei dati. L'utente accetta: (i) di basare qualsiasi valutazione o recensione pubblicata solo sulla sua esperienza diretta con l'azienda o il Prodotto applicabile; (ii) di non fornire una valutazione o recensione di aziende o Prodotti nei quali abbia un interesse concorrenziale, di proprietà o economico di altro tipo, un rapporto di lavoro o altra affiliazione; (iii) di indicare chiaramente se la recensione è stata sponsorizzata o pagata in alcun modo e (iv) che la recensione sia conforme ai presenti Termini.
8.3 L'utilizzo del sistema di feedback è consentito solo in conformità a quanto previsto nei paragrafi precedenti. In particolare, è vietato includere nel proprio Feedback informazioni non correlate alle prestazioni del Prodotto, del negozio o del contratto in questione, come pure usare i Feedback per scopi diversi dalla valutazione del Prodotto o del negozio.
8.4 Se l'utente abusa del sistema di feedback, Gruppo sonin ha il diritto di rimuovere il Feedback tenendo in considerazione gli interessi legittimi dell'utente, in particolare il diritto alla libertà di espressione. Tale disposizione è applicabile in particolare se:
Gruppo Sonin è legalmente tenuta a rimuovere il Feedback, per esempio in seguito alla sentenza di un tribunale;
il Feedback contiene dichiarazioni volgari, oscene, razziste, non adatte ai minori o altrimenti offensive in senso criminale;
il Feedback contiene dati personali, per es. nome, indirizzo, numero di telefono e/o indirizzo e-mail;
il Feedback contiene collegamenti o script inappropriati, per esempio con contenuti dannosi;
il Feedback contiene pubblicità inappropriata di parti terze;
il Feedback dei Prodotti contiene informazioni irrilevanti non correlate al Prodotto, per es. il servizio clienti del negozio, la spedizione del prodotto o problemi di usabilità del sito web.
8.5 Valutazioni, recensioni, foto, video o altri contenuti relativi a Prodotti e negozi ("Feedback") pubblicati dagli utenti sui nostri Servizi sono da intendersi come Contributi dell'utente che non sono avallati da Gruppo Sonin e non ne rappresentano l'opinione. Gruppo Sonin declina qualsiasi responsabilità per valutazioni e recensioni o per qualsiasi reclamo relativo a una perdita economica derivante dalle stesse. Ci riserviamo il diritto di non pubblicare tale Feedback, con o senza motivo, senza preavviso all'utente. Per esempio, potremmo non pubblicare un Feedback qualora stabilissimo, a nostra esclusiva discrezione, che una determinata valutazione o recensione possa intaccare l'integrità di tutte le valutazioni e recensioni.
9. Contenuti
9.1 I materiali visualizzati, eseguiti o disponibili nei Servizi o attraverso i medesimi, inclusi, a titolo non esaustivo, testi, grafica, dati, articoli, foto, immagini, illustrazioni, Contributi dell'utente e così via (tutto quanto sopra definito come "Contenuti") sono protetti da copyright e/o da altre leggi sulla proprietà intellettuale. L’utente si impegna a rispettare tutte le note di diritti d’autore, norme sui marchi, informazioni e restrizioni presenti in qualsiasi contenuto cui acceda tramite i Servizi e a non utilizzare, copiare, riprodurre, modificare, tradurre, pubblicare, diffondere, trasmettere, distribuire, eseguire, caricare, visualizzare, concedere in licenza, vendere o sfruttare in altro modo, per qualsiasi scopo, qualunque contenuto non di proprietà dell’utente, (i) senza il preventivo consenso del proprietario di tale contenuto o (ii) in un modo che violi i diritti di qualcun altro (compresa Gruppo Sonin).
9.2 L'utente assume che Gruppo sonin ha la titolarità o la capacità di concedere in licenza i Servizi. L'utente non può modificare, pubblicare, trasmettere, partecipare al trasferimento o alla vendita, riprodurre (salvo quanto espressamente previsto nella presente Clausola) o creare opere derivate basate sui Servizi, né sfruttare in altro modo uno qualsiasi dei Servizi.
9.3. Fatto salvo il rispetto dei presenti Termini da parte dell'utente, incluso il pagamento di eventuali commissioni applicabili, Gruppo Sonin o i suoi fornitori di contenuti gli concedono una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sub-licenziabile per accedere e fare uso personale e non commerciale dei Servizi.
10. Copyright
10.1 Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale altrui e ci riserviamo il diritto di eliminare o disattivare il presunto Contenuto in violazione di detti diritti e di chiudere gli account dei presunti trasgressori recidivi
11. Responsabilità
11.1 Qualsiasi informazione o contenuto divulgato pubblicamente o trasmesso privatamente tramite i Servizi è di esclusiva responsabilità della persona da cui proviene tale informazione o Contenuto. L'utente accede a tali informazioni e contenuti a proprio rischio e pericolo.
11.2 L'utente si assume la responsabilità di tutti i Contenuti inviati, in qualsiasi modo, ai Servizi, e dichiara e garantisce di disporre di tutti i diritti necessari per farlo, secondo le modalità con cui li trasmette.
11.3 I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o servizi di terzi che non sono di proprietà o controllati da Gruppo Sonin. Quando l'utente accede a siti web di terzi o utilizza servizi di terzi, ne accetta i relativi rischi. Invitiamo l'utente a prestare attenzione nel momento in cui abbandona i Servizi e a leggere i termini e condizioni e l'informativa sulla privacy di ogni sito web o servizio di terzi visitato o utilizzato.
11.4 Gruppo sonin non ha alcun controllo sul contenuto, l'accuratezza, le politiche o le pratiche sulla privacy o le opinioni espresse in siti web di terzi o da terze parti con cui l'utente interagisca tramite i Servizi. Inoltre, Gruppo Sonin non monitorerà né può monitorare, verificare, censurare o modificare il contenuto di qualsiasi sito web o servizio di terzi.
12. Costi e commissioni
12.1 L'accesso e la navigazione di ecommerce è attualmente gratuito. Tuttavia, è possibile scegliere di acquistare Prodotti e l'utente sarà il solo responsabile del pagamento del prezzo di acquisto di tutti i Prodotti che acquista, oltre alle imposte e tasse e alle spese di spedizione applicabili, se presenti, nell'acquisto dei Prodotti.. Nel caso in cui un si ritenesse necessario apportare una modifica a un ordine, Gruppo Sonin tenterà di avvisare l'utente contattandolo all'indirizzo email, all'indirizzo di fatturazione e/o al numero di telefono forniti al momento dell'ordine.
12.2 Confermando il proprio acquisto, l'utente accetta di pagare tutte le commissioni, le imposte o gli altri importi associati all'uso dei Servizi. Inoltre, riconosce di essere responsabile dell'IVA e dei dazi doganali. L'utente accetta che, ove applicabile, agisce in qualità di importatore dei prodotti acquistati e autorizza Gruppo Sonin a nominare uno spedizioniere per agire in qualità di rappresentante diretto dell'utente e pagare eventuali IVA e dazi doganali per suo conto. Si tenga presente che IVA, dazi doganali e oneri simili riscossi al momento dell'acquisto sono valori stimati e possono essere soggetti a modifiche a seconda delle leggi locali. Se vengono valutati ulteriori importi, l'utente è responsabile di tali importi. Gruppo Sonin non è responsabile se un Prodotto subisce un ritardo o se viene negato lo sdoganamento a causa del mancato pagamento di tali importi. 12.3 Alcuni Prodotti potrebbero essere disponibili per il ritiro presso una struttura fisica vicina all'utente. Per ulteriori dettagli e restrizioni consultare la nostra Politica sui ritiri.
13. Rimborsi, cambi ed elementi correlati
13.1 Desideriamo che l'utente sia soddisfatto del proprio acquisto tramite i Servizi. Pertanto, in conformità alla nostra Politica di resi e rimborsi, offriamo all'utente la speciale possibilità di effettuare un reso od ottenere un rimborso qualora vi siano problemi con un acquisto o un ordine. Tuttavia, ciò non limita i diritti di recesso legale o di garanzia garantiti per legge. L'utente è pregato di contattarci come previsto dalla Politica dei resi e rimborsi.
13.2 L'utente accetta che: (i) Gruppo Sonin, in conformità alla propria Politica dei resi e rimborsi, possa effettuare un rimborso per risolvere eventuali problemi con il suo ordine, inclusi i contenuti dell'inserzione di un Prodotto o la consegna, le condizioni o la qualità del Prodotto. Eccettuato quanto descritto nella Politica di resi e rimborsi, Gruppo Sonin non può risarcire, rimborsare, coprire o altrimenti essere responsabile per eventuali commissioni non pagate a Gruppo Sonin, inclusi, a titolo esemplificativo, dazi doganali, imposte e tasse o IVA, nonché eventuali costi di spedizione per la restituzione in cui l'utente possa incorrere durante la procedura di reso o rimborso.
14. Premi, Crediti, Buoni sconto
14.1 L'account dell'utente può contenere premi, crediti o buoni, da utilizzare per sconti sul pagamento di acquisti idonei effettuati tramite i Servizi. Premi, crediti e buoni sconto non possono essere rimborsati in contanti, tranne nelle giurisdizioni ove previsto dalla legge.
15. Durata; Risoluzione
15.1 Il presente contratto ha durata indefinita.
15.2 L'utente è libero di interrompere l'utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento. Eventuali importi non versati e dovuti dall'utente a Gruppo Sonin per eventuali Prodotti acquistati non decadranno. Gruppo Sonin è anch'essa libera di interrompere l'utilizzo dei Servizi o dell'account (o sospenderne l'accesso) da parte dell'utente a propria discrezione e per qualsiasi motivo, inclusa la violazione dei presenti Termini, con due settimane di preavviso. Se l'utente o Gruppo Sonin cessa l'utilizzo dei Servizi o dell'account, ha ancora diritto a ricevere i servizi programmati prima della risoluzione.
15.3 Il diritto di rescindere il presente contratto per giusta causa resta inalterato.
15.4 La chiusura dell’account può comportare la distruzione di qualsiasi Contenuto associato al proprio account, quindi l’utente deve tenerne conto prima di decidere di chiudere il proprio account.
16. Modifiche ai Termini o ai Servizi
16.1 Gruppo Sonin ha il diritto di modificare i servizi concordati contrattualmente e i presenti Termini se e nella misura in cui ciò sia necessario per un motivo valido che non poteva essere previsto al momento della conclusione del contratto e se tale modifica è ragionevole per l'utente, soprattutto se la relazione tra prestazione e controprestazione non cambia in modo significativo a svantaggio dell'utente.
16.2 Gruppo Sonin si premurerà di comunicare eventuali modifiche ai Servizi o ai presenti Termini ("Avviso di modifica").
16.3 In caso di modifiche ai servizi concordati contrattualmente e ai presenti Termini, l'utente ha il diritto di rescindere il presente contratto in forma scritta a partire dal momento in cui le modifiche in questione entreranno in vigore.
16.4 Le modifiche ai servizi concordati contrattualmente e ai presenti Termini sono considerate approvate dall'utente se questi non vi si oppone espressamente dopo aver ricevuto l'Avviso di modifica. Gruppo Sonin richiama l'attenzione dell'utente in particolare sulle conseguenze legali della modifica, l'inizio del periodo di obiezione, il periodo stesso e la data in cui la modifica entra in vigore. In caso di mancato avviso o di incompletezza delle informazioni fornite, la mancata obiezione non costituisce un'accettazione delle modifiche.
16.5 Qualora l'utente non dovesse accettare le modifiche, Gruppo Sonin ha il diritto di rescindere il contratto in forma scritta a partire dal momento in cui le modifiche in questione entreranno in vigore.
17. Garanzia
17.1 I Servizi sono soggetti ai diritti di garanzia previsti dalla legge.
17.2 L'utente è responsabile della normale archiviazione/memorizzazione di qualsiasi dato o informazione ottenuti tramite i Servizi.
18. Limitazione di responsabilità
18.1 Nella misura consentita dalle leggi applicabili, Gruppo Sonin limita o esclude la propria responsabilità per: (i) l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente, inclusi tempi di inattività o periodi di mancata disponibilità; (ii) prodotti, informazioni o altri contenuti forniti da terzi; (iii) l'utilizzo di prodotti acquistati o (iv) qualsiasi danno indiretto, consequenziale o speciale. Laddove Gruppo Sonin avesse qualche responsabilità nei confronti dell'utente, nella misura consentita dalla legge applicabile l'utente accetta: (i) di dover adottare misure ragionevoli per limitare eventuali danni subiti e (ii) che la responsabilità di Gruppo Sonin sarà limitata a quei danni che erano un risultato prevedibile e diretto della sua condotta. Fatta eccezione per la responsabilità per morte o lesioni personali causate da Gruppo Sonin la responsabilità di Gruppo Sonin non supererà l'importo maggiore tra (i) l'ammontare complessivo degli acquisti dell'utente sulla piattaforma di ecommerce nei sei (6) mesi precedenti all'evento su cui si basa il reclamo o (ii) 500 euro.
18.2.(i) Gruppo Sonin non è comunque responsabile del mancato successo commerciale, della perdita di profitti e di danni indiretti; (ii) la responsabilità di Gruppo Sonin è limitata ai danni tipici e prevedibili al momento della conclusione del contratto e l'utente accetta di adottare misure ragionevoli per limitare i danni subiti e (iii) in caso di perdita di dati, la responsabilità di Gruppo Sonin è limitata ai costi che sarebbero stati sostenuti se l'utente avesse effettuato il backup dei dati in modo corretto..
19. Disposizioni generali
19.1 Comunicazioni elettroniche
Avvisi o dichiarazioni possono essere elaborati in forma scritta, compreso via email. Gruppo Sonin e l'utente comunicano in formato elettronico, per esempio via email, SMS, notifiche push su cellulari o notifiche e messaggi inviati tramite i Servizi. Se l'utente desidera inviare una comunicazione formale a Gruppo Sonin via email, il messaggio va indirizzato a soluzioni@grupposonin.it e nell'oggetto va inserita la formula "Comunicazione formale".
19.2 Cessione
Possiamo trasferire, cedere o delegare questi Termini e i nostri diritti e obblighi senza preavviso all'utente.
19.3 Forza maggiore
Qualora siano impossibilitate ad adempiere ai propri obblighi contrattuali per cause di forza maggiore quali calamità naturali, guerra, terrorismo, controversie industriali, ordinanze sovrane o altre circostanze che sfuggono al loro controllo o la cui prevenzione non possa essere conseguita con un ragionevole sforzo tecnico o economico, le parti sono esentate dai propri obblighi contrattuali finché tali circostanze e le loro conseguenze non siano state definitivamente eliminate. In tutti i casi sopra citati di esenzione dalla prestazione dei servizi, le parti non hanno il diritto di chiedere un risarcimento dei danni a meno che la parte che intenta causa per la forza maggiore venga riconosciuta colpevole.
19.4 Sede processuale
Qualora nessuna delle seguenti eccezioni risulti applicabile, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente è la nostra sede legale (Roma)
19.5 Reclami dei consumatori
La Commissione europea prevede una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Gruppo Sonin non è tenuta né intende prendere parte a eventuali procedure per la risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di mediazione dei consumatori.
19.6 Prescrizione
I reclami che dovessero derivare da o essere correlati ai Servizi cadono in prescrizione entro due (2) anni, a condizione che non derivino da danno o lesione mortale, fisica o pregiudizievole della salute e che non sia stata esclusa una colpa lieve. L'inizio del periodo di prescrizione è determinato dalla legge statutaria.
19.7 Intero Contratto
I presenti Termini costituiscono l'intesa e l'accordo tra l'utente e Gruppo Sonin nel suo complesso e sostituiscono tutte le intese o tutti gli accordi precedenti tra le parti. I Termini non potranno essere modificati in virtù di nessuna: (i) esecuzione del contratto tra le parti; (ii) condotta o interazione tra le parti; (iii) pratica commerciale applicabile.
19.8 Rinuncia
La nostra mancata risposta a una violazione da parte dell'utente o di altri non costituisce una rinuncia al nostro diritto di agire contro violazioni analoghe o successive.
19.9 Disposizioni varie
Qualora determinate disposizioni dei presenti Termini violino del tutto o in parte degli obblighi di legge o siano per altri motivi nulle o inefficaci, le restanti disposizioni rimarranno inalterate.
20.2
REGOLAMENTO CLIENTI FINALI: campagna punti valida fino al 31/12/2022. Per ogni acquisto effettuato in tutte le attività aderenti all'iniziativa facenti parte a Gruppo Sonin associazione di promozioni sociali, a fronte di una spesa minima di € 10,00, il cliente riceve un bollino punto da incollare sull'apposita tessera.
Per un unico acquisto da € 0.01 a € 9.99 NON si ha diritto al bollino punto, per un unico acquisto da € 10,00 a € 19.99 si ha diritto ad 1 bollino punto e così via.
A completamento della tessera da 30 punti, debitamente compilata in tutte le sue parti, il titolare della tessera ha diritto ad un buono acquisto di € 10.00 da spendere in tutte le attività facenti parte a Gruppo Sonin che hanno aderito all'iniziativa.
Il titolare del buono acquisto acconsente al trattamento dei dati in merito di privacy e all'invio di materiale pubblicitari.
L'elenco delle attività aderenti si possono consultare alla pagina https://www.grupposonin.it/associati
ed il regolamento completo alla pagina https://www.grupposonin.it/legal-policyi
REGOLAMENTO: Per ogni acquisto effettuato in tutte le attività aderenti all'iniziativa facenti parte a Gruppo Sonin, a fronte di una spesa minima di € 10,00, il cliente riceve un bollino punto. A completamento della tessera da 30 punti, debitamente compilata in tutte le sue parti, il titolare della tessera ha diritto ad un buono acquisto di € 10.00 da spendere in tutte le attività facenti parte di Gruppo Sonin che hanno aderito all'iniziativa. campagna punti valida fino al 31/12/2022.
REGOLAMENTO FIDELIZZAZIONE CLIENTI E RACCOLTA PUNTI. Tutti gli associati possono partecipare alla campagna di fidelizzazione clienti 2022.
LA campagna di fidelizzazione inizia il 30/07/2021 e terminerà il 31/12/2022.
Prevede la distribuzione di bollini punti a fronte di un acquisto in una qualsiasi attività di Gruppo Sonin che ha aderito. Al completamento della tessera da 30 bollini punto, il cliente fidelizzato, riceverà un buono acquisto da € 10.00 da spendere in qualsiasi attività associata a Gruppo Sonin che ha aderito all'iniziativa. La lista completa delle attività aderenti alla campagna punti, si può consultare alla pagina https://www.grupposonin.it/associati Ogni associato che intende aderire alla suddetta iniziativa, a fronte della quota associativa da € 30.00 e valida fino al 31/12/2022, riceverà come premio di benvenuto, l'adesivo Gruppo Sonin da apporre all'ingresso della propria attività, 50 biglietti da visita Gruppo Sonin, 100 tessere dove incollare i bollini punto e 60 bollini punti. l'associato a fronte di un contributo volontario straordinario di € 30,00 riceverà ulteriori 60 bollini punti. Con un contributo volontario straordinario di € 50,00 riceverà 120 bollini punto. Ogni associato distribuirà ai propri clienti le tessere per la raccolta punti il quale a fronte di un unico acquisto di € 10,00 riceverà un bollino punto. A completamento della tessera e debitamente compilata il cliente riceverà un buono acquisto di € 10,00 da spendere in tutte le attività del Gruppo Sonin che hanno aderito all'iniziativa. L'associato ha l'obbligo di controllare l'esattezza dei dati del cliente a cui riconosce il buono acquisto, ritirare la tessera e consegnarla a Gruppo Sonin. Per ogni tessera completa con 30 bollini punto e debitamente compilata e restituita a Gruppo Sonin, gli verrà consegnato all'associato 20 bollini punto.